سياسة الخصوصية

1. من نحن

سوكو منصة تسوّق إلكترونية تعمل في موريتانيا وتربط المشترين ببائعين مستقلين. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا، وحقوقك تجاهها.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: اسمك ورقم هاتفك، واختيارياً بريدك الإلكتروني. تُنشأ الحسابات برقم هاتفك ورمز لمرة واحدة.

بيانات الطلب: المنتجات التي تشتريها وعنوان التوصيل وسجلّ الطلبات.

بيانات الدفع: تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع (BPay/Bankily). نحتفظ بمرجع مُقنّع للمعاملة، ولا نخزّن أبداً رقم بطاقتك الكامل أو الرمز السري لمحفظتك.

بيانات تقنية: معلومات عن الجهاز والاستخدام، وملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

3. كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وتأمينه، ومعالجة طلباتك وتوصيلها، وإرسال رسائل الطلب والتحقق عبر الرسائل القصيرة أو البريد، ومنع الاحتيال، وتقديم الدعم، وتحسين الخدمة.

نعتمد على موافقتك، وتنفيذ عقدنا معك، ومصلحتنا المشروعة في إدارة سوق آمن.

4. مع من نشاركها

البائعون: يتلقّى بائع المنتج ما يلزم لتنفيذ طلبك (الاسم، تفاصيل التوصيل، المنتجات).

مزوّدو الدفع والتوصيل ومقدّمو الخدمات التقنية (الاستضافة والرسائل والبريد) الذين يعملون نيابةً عنّا.

الجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ ببياناتك طوال بقاء حسابك نشطاً وبالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. تُخزَّن أرقام الهواتف مشفَّرة ونطبّق تدابير حماية تقنية وتنظيمية معقولة.

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض المعالجات. تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنردّ خلال مدة معقولة.

7. الأطفال

سوكو غير مخصّصة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.

8. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، وسيتغيّر تاريخ السريان أعلاه. للأسئلة أو الطلبات: [email protected].