Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Soko est une place de marché en ligne opérant en Mauritanie, qui met en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et vos droits sur celles-ci.

2. Données que nous collectons

Données de compte : votre nom, votre numéro de téléphone et, éventuellement, votre adresse e-mail. Les comptes sont créés avec votre numéro de téléphone et un code à usage unique.

Données de commande : les produits achetés, l'adresse de livraison et l'historique des commandes.

Données de paiement : les paiements sont traités par notre prestataire (BPay/Bankily). Nous conservons une référence masquée de la transaction ; nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet ni votre code secret de portefeuille mobile.

Données techniques : informations sur l'appareil et l'utilisation, ainsi que des cookies (voir notre Politique de cookies).

3. Utilisation de vos données

Pour créer et sécuriser votre compte, traiter et livrer vos commandes, envoyer des messages de commande et de vérification par SMS ou e-mail, prévenir la fraude, fournir de l'assistance et améliorer le service.

Nous nous fondons sur votre consentement, l'exécution de notre contrat et notre intérêt légitime à exploiter une place de marché sûre.

4. Avec qui nous les partageons

Les vendeurs : le vendeur d'un article reçoit ce qui est nécessaire pour honorer votre commande (nom, coordonnées de livraison, articles).

Les prestataires de paiement et de livraison, et les prestataires techniques (hébergement, SMS, e-mail) agissant pour notre compte.

Les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Les numéros de téléphone sont chiffrés et nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Contactez-nous ci-dessous ; nous répondrons dans un délai raisonnable.

7. Mineurs

Soko n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs.

8. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date d'effet ci-dessus sera modifiée. Questions ou demandes : [email protected].